こんにちは、さいとう万紀子です。本日10/1は、朝から久しぶりの気持ちいい晴天でしたね！午前中は、手子林公民館でのふれあい講座でお話しさせていただき、たくさんのご意見や感想をいただきました。
公民館の玄関には、綺麗なコスモスと百日紅が飾られていて、秋を彩っておりました✨参加してくださった皆さま、どうもありがとうございました！
さて、羽生市役所では本日辞令交付式が開催されました。社会人経験のある方が入庁してくださったと同時に、人事異動の辞令も行いました。
これまで羽生市役所では、年度途中の異動はほとんどありませんでしたが、より効果的に、そして柔軟に動ける組織としていくため、今後は様々なチャレンジを行っていきたいと思います。
そして、市民の皆さんの信頼に応える行政であるため、また職員が持てる能力を最大限発揮するためには、なにより羽生市市役所で働く一人ひとりが安心して働ける環境が必要です。
本日2026/10/1より、「カスタマーハラスメント（カスハラ）対策の実施」が義務化されたことは、ニュースなどでご覧になってる方も多いかと思います。こちらの義務化は、会社やお店だけでなく、各自治体も対象となっており、羽生市でも本日付けで対応に関する文書を職員間で共有しました。
市民の皆さまからの正当なご意見や要望に対しては、もちろんこれまで通り、真摯かつ丁寧に対応してまいります。
しかし、窓口や電話口での暴言や威圧的な言動、大声、執拗な居座りは、職員の尊厳を傷つけ、執務環境を害する行為であり、これらは許されるものではありません。
残念ながら、私も就任以来何度かそのような場面に遭遇しています。羽生市においても、カスハラ対策については、今後改めて毅然と対応していくと同時に、職員が安心して働ける環境、また市民の皆さんが安心して来庁できる環境を守っていくことをお約束いたします。
皆さまのご理解とご協力を、なにとぞよろしくお願いいたします！
